Informativa sulle spedizioni
I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Per il ritiro è necessaria la firma del Cliente o di un suo delegato. Non si effettuano consegne presso caselle postali.
Valetudo si impegna a effettuare la consegna entro i tempi indicati nell’ordine di acquisto e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conferma del contratto.
Per ogni ordine, Valetudo emetterà una ricevuta di acquisto, inviata via e-mail in conformità alla normativa vigente.
La ricevuta sarà emessa in base ai dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine e non potrà essere modificata dopo l’emissione.
La richiesta di fattura deve essere effettuata prima della conclusione dell’acquisto; non sarà possibile richiedere la fattura successivamente.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e verranno indicate chiaramente nel modulo d’ordine.
I prodotti acquistati verranno spediti tramite corriere selezionato da Valetudo (di seguito “Corriere”), nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi festivi) dalle 9:00 alle 18:00.
Tempi di consegna previsti: 2 – 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine (salvo eventi di forza maggiore o situazioni imprevedibili).
Zone disagiate: la consegna potrebbe richiedere tempi più lunghi.
I prodotti vengono controllati prima della spedizione e affidati al corriere in perfette condizioni. Valetudo non è responsabile per eventuali ritardi causati dal Corriere.
In caso di mancata consegna:
Il Corriere lascerà un avviso di passaggio (sul citofono o nella cassetta postale).
Il secondo tentativo di consegna avverrà automaticamente il giorno successivo.
Se il destinatario risulta ancora assente, il pacco sarà trattenuto presso la filiale del corriere per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il pacco verrà restituito a Valetudo.
Controllo della Merce alla Consegna:
Al momento della consegna, il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a verificare:
✅ Che il numero di colli consegnati corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna.
✅ Che l’imballaggio sia integro, senza segni di danneggiamento, bagnature o alterazioni.
Conferma di Spedizione e Consegna
Valetudo invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione dopo l’invio del pacco.
Imballaggi
I prodotti acquistati vengono spediti con l’imballaggio standard Alyval, marchio di proprietà di Valetudo.
